حل الوحدة الرابعة الإشراف الإداري والقيادية (التوجيه) كتاب العلوم الإدارية 1 للمرحلة الثانوية و حلول كتاب علوم إدارية 1 المرحلة الثانوية للعام الدراسي 1442 هـ.
تتضمن الوحدة الرابعة عدة مواضيع هي: تعريف الإشراف الإداري - أهمية الإشراف الإداري - أدوات الإشراف الإداري - التوجيه - الحفز - التدريب - القيادة.
الوحدة الرابعة الإشراف الإداري والقيادية (التوجيه)
نبدأ معكم باستعراض حلول الوحدة الرابعة في حل كتاب العلوم الإدارية 1 مقررات ثانوي وهي رابع وحدات الكتاب لهذا الفصل الدراسي.
تمهيد
السؤال : ما هو الإشراف الإداري ؟ لماذا ندرس الإشراف الإداري ؟
الجواب : الإشراف من النافذة : الإطلال منها
اقيمت حفلة تحت إشراف الوزير : تحت رعايته
يشرف أشرافا دائما على الصلاح : يطلع إطلاعا
السؤال : اذكر بعضا من الادوات التي يستخدمها الطبيب ؟
الجواب : مقياس درجة الحرارة - الشوكة الرنانة - أداو لأخذ ضغط الدم - نسبة الاكسجين
السؤال : اذكر بعضا من الادوات التي يستخدمها رجل البيع ؟
الجواب : العينات - نموذج السلطة - آلات عرض الافلام و الصور - الكتالوج و الالبوم
السؤال : من اهم الادوات التي تخدم في وظيفة الإشراف الإداري ؟
الجواب : التوجيه - الحفز - التدريب - القيادة
نشاط
استنتج مع زملائك عناصر التوجيه من التعريفات السابقة
السؤال : بعد التأمل في التعريفات السابقة ، هل تستطيع كتابة تعريف يتضمن عناصر التوجيه التي استنتجتها ؟
الجواب : هو مجموعة الاوامر و التعليمات التي تصدرها الإدارة للمرؤوسين و ذلك لتحقيق الاهداف المنشودة
السؤال : كيف ينجح التوجيه ؟
الجواب :
سلامة الامر : فيجب على الرئيس قبل الإصدار الاوامر ان يتحقق من قدرات و طاقات المرؤوسين على تنفيذ هذه الاوامر و توافر الادوات و مناسبة التوقيت و المدة الزمنية المتاحة
وضوح الامر : يجب ان يكون الامر واضح و موجز حتى يسهل للمرؤوس فهمه و استيعابه و ان يكون وافيا لا يترك مجالا للتفسيرات الخاطئة
نشاط
السؤال : كتب الكثير من الباحثين حول هذه النظرية ، ناقش هذه النظرية و حال ان تنقدها نقدا علميا ؟
الجواب : افترضت النظرية التدرج في تحقيق الحاجات ذلك عكس ما يحدث في بعض الاحيان حيث نرى الكتير من الاشخاص يقومون أولا على تحقيق الذات و مكانتهم الاجتماعية لمرموقة و المستوى الرفيع ثم يقومون بتحقيق الحاجات الاخرى مثل عمل اسرة و بناء العلاقات الاجتماعية المختلفة
إصرار الكثير من الاشخاص في الحصول على الإشباع بشكل متزايد لحاجات معينة لك عكس ما تفرضه هذه النظرية من انتقال الشخص لإشباع حاجات أخرى عند تحقيقه للحاجات السابقة
قامت النظرية على تجنب تحديد كمية الإشباع المطلوبة من الشخص للانتقال بعد ذلك لإشباع الحاجات الاخرى
افترضت النظرية ان الشخص ينتقل من إشباع الحاجات الاولية ، أي الدنيا ثم يقوم بإشباع الحاجات الاخرى العليا مع انه يوجد الكثير من الاشخاص الذين يقومون على إشباع حاجاتهم العليا و الدنيا في نفس الوقت
لم تهتم النظرية للجانب الروحي و الديني الذي يعتبر ذو أهمية كبيرة لدى الكثير من الناس
نشاط
السؤال : حاول تحديد ابرز العناصر لتعريف القيادة
الجواب : هدف مشترك - التأثير في الآخرين - إقناع - جهود مشتركة - قائد - مرؤوسين - تعاون
السؤال : ما رأيك في استخدام الجزاء وسيلة للتأثير في الآخرين ؟
الجواب : غير مناسب : لان قوة تأثيره على الآخرين تتحقق عندما يكون قادرا علة التحكم بنفسه عند العصبية أو استثاؤته من أحد .
فالنجاح يكون في عدم البعد عن الكلام الجارح أو السيء عند الغضب . لذلك يجب ان يكون في درجة عالية من الهدوء
نشاط
السؤال : ابحث في مصادر المعلومات عن الانتقادات التي وجهت لنظرية السمات
الجواب : كثير من القادة لا يتمتعون بكل الصفات في اختيار القائد : الظروف التي تفرض نفسها احيانا في اختيار القائد - رأي المجموعة في ترشيح الفرد لمركز القائد - الصفات التي لم يمكن للعلماء إيجاد نموذج محدد يمكن على اساسه ترشيح الفرد للقيادة
نشاط
السؤال : هل تعرضت النظرية السلوكية للانتقاد ؟ ابحث في مصادر المعلومات عن الإجابة و اعرضها على زملائك ؟
الجواب : الاعتماد على الاسلوب العلمي التحليلي فقط ، التركيز على العامل الانساني - التركيز على اسلوب واحد للقيادة - محدودية النظر لطبيعة النفس البشرية
التقويم
اجب عن الاسئلة الآتية
السؤال : أكتب تعريف الإشراف الإداري ؟
الجواب : هو عبارة عن توجيه و قيادة المرؤوسين للعمل بأقصى طاقاتهم و العمل على تحقيق الاهداف المتبادلة بين الإدارة و المرؤوسين عن طريق لتشجيع و التحفيز و الاتصالات المتبادلة و معرفة احتياجات المرؤوسين وتحقيق التوازن بين أهدا الإدارة و أهداف الموظفين
السؤال : ضع علامة صح أمام العبارة الصحيحة و علامة خطأ أمام العبارة غير الصحيحة لما يأتي
1- يعد الخصم من الراتب او الاجر من الحوافر السلبية التي يستعملها المدير مع مرؤوسيه لتوجيههم ( صح )
2- تركز النظرية الموقفية للقيادة على أهمية توفر طروف محيطة تسهم بشكل ملموس على ظهور القائد ( صح )
3- من سلبيات القيادة ، الديمقراطية ، تفكك مجموعة العمل وفقدان روح التعاون بين العاملين ( خطأ )
4- يعكس النمط ( 1/1 ) في نظرية الشبكة الإدارية القائد السلبي قليل الاهتمام بالعمل و العاملين ( صح )
5- من فوائد التوجيه مساعدة المرؤوسين في مواجهة الصعوبات التي قد تواجههم اثناء اداؤ عملهم ( صح )
السؤال : في الإطار الآتي مجموعة من الحوافز اعد تصنيفها وفق اصناف الحوافز التي درست
| الانتقاد ، خصم ، هدية العيد ، العمل الإضافي بأجر ، مكافآت نهاية الخدمة ، بدل الانتقال ، توفير وسيلة النقل ، شهادة التقدير ، الشيك الذهبي ، الإجازات المدفوعة ، تذاكر طيران ، توفير العلاج ، الفصل عن العمل ، بدل سكن ، التقاعد ، الترقية ، التحريل إلى مستوى أقل ، موقف سيارة خاص ، عمولة ، سائق خاص ، النقل إلى مناطق بعيدة ، هاتف محمول خاص ، مكتب جديد ، كمبيوتر محمول ، قلم حبر ثمين ، شهادة خبرة ، التأديب ، الإنذار الشفهي ، بدل خطر ، انتداب خارجي ، تمثيل الإدارة في المؤتمرات |
الجواب :
| انواع الحوافز | النماذج |
| الإيجابية | هدية العيد - مكتب جديد - كمبيوتر - شهادة خبرة |
| السلبية | الانتقاد - النقل لمناطق بعيدة - الإنذار الشفهي - التأديب - الفصل عم العمل |
| المادية | خصم - مكافآت نهاية الخدمة - بدل الانتقال - الشيك الذهبي - بدل السكن |
| المعنوية | تمثيل الإدارة في المؤتمرات - شهادة تقدير - توفير العلاج - الترقية |
| المباشرة | موقف سيارة - سائق خاص - التحويل إلى مستوى اقل |
| غير المباشرة | العمل الإضافي بأجر - بدل خطر - عمولة - انتداب خارجي |
| الجماعية | الإجازة المدفوعة - تذاكر الطيران - التقاعد |
| الفردية | توفير وسيلة - قلم حبر ثمين - هاتف محمول خاص |
السؤال : ارسم هرم الحاجات وفق نطرية ماسلو و انقد هذه النظرية ؟
الجواب :
من أبرز نظريات الحاجات نظرية ماسلو و التي حددت الحاجات الإنسانية بخمس حاجات في الشكل ( 4/1 ) وهذه الحاجات هي :
1- الحاجات الأساسية : الضرورية المادية ( أكل ، شرب ، الراحة )
2- الحاجات المتعلقة بالأمن و الطمأنينة ( الحماية من الاخطار )
3- الحاجات الاجتماعية ( الاسرة ، الاصدقاء ، الانتماء )
4- الحاجة إلى التقدير ( الاحترام ، الشهرة )
5- تحقيق الذات ( الإبداع ، الوصول إلى منصب كبير … )
السؤال : اكتب تعريفا للقيادة بأسلوبك الخاص متضمنا عناصر تعريف القيادة ؟
الجواب :
هناك صياغات عدة لتعريف القيادة كتبها بعض الباحثين في مجال القيادة ومنها :
1- السلوك الذي يقوم به الفرد حين يوجه نشاط جماعة نحو هدف مشترك
2- التأثير في الآخرين ليتعاونوا على تحقيق هدف ما اتفقوا على انه مرغوب فيه
3- عملية التأثير التي يقوم بها القائد في مرؤوسيه لإقناعهم وحثهم على المسامحة الفاعلة بجهودهم في أداء النشاط التعاوني
4- التأثير في الافراد و تنشيطهم للعمل معا في مجهزد مشترك لتحقيق اهداف المنظمة
السؤال : اربط كل عبارة في القائمة الاولى بما يناسبها من القائمة الثانية
| 1- الإشراف الإداري | البيانات و المعلومات ( 5 ) |
| 2- القائد الاجتماعي في شبكة الإدارية | تقدم للعاملين لرفع معدلات الإنتاجية ( 4 ) |
| 3- فوائد التدريب | تقديم العلاقات الإنسانية على العمل ( 2 ) |
| 4- الحوافز الإيجابية | الحلقة الثالثة في سلسلة العملية الإدارية ( 1 ) |
| 5- مصادر قوة القائد | تخفيض النفقات ( التالف ) ( 3 ) |
