حل الوحدة الخامسة الرقابة كتاب العلوم الإدارية 1 للمرحلة الثانوية و حلول كتاب علوم إدارية 1 المرحلة الثانوية للعام الدراسي 1442 هـ.
تتضمن الوحدة الخامسة عدة مواضيع هي: تعريف الرقابة - أهمية الرقابة - مبادئ الرقابة - أنواع الرقابة حسب موقعها من الأداء - خطوات الرقابة - طرق الرقابة - الرقابة الإدارية في الإسلام - أهم الأجهزة القابية في المملكة.
الوحدة الخامسة الرقابة
نبدأ معكم باستعراض حلول الوحدة الخامسة في حل كتاب العلوم الإدارية 1 مقررات ثانوي وهي خامس وحدات الكتاب لهذا الفصل الدراسي.
السؤال : أبحث في احد قواميس اللغة العربية عن معنى كلمة رقابة و اكتبه هنا ؟
الجواب : القيام بالمراقبة على عمل
نشاط
السؤال : استخلص مع زملائك بعد قراءة التعريفات السابقة للرقابة أبرز العناصر التي اتفقت عليها هذه التعريفات
الجواب : قياس - معايير - متابعة - تصحيح - مقارنة - تقويم
السؤال : ضغ ( بأسلوبك ) تعريفا للرقابة يحوي العناصر التي تم استخلاصها ثم ناقشه مع زملائك
الجواب : مراقبة أداء الافراد و تقييم أعماعم
التقويم
أجب عن الاسئلة الآتية
السؤال : ضع علامة ( صح ) أمام العبارة الصحيحة و علامة ( خطأ ) أمام العبارة غير الصحيحة لما يأتي :
1- التقارير الكمية تعتمد على الكتابة الإنشائية و التعبير عن طريق الكلمات ( خطأ )
2- الخطوة الاولى في الرقابة تحديد معايير رقابية مبنية على أهداف واضحة ( صح )
3- الرقابة على أنظمة العمليات التسويقية و البيعية أكثر صعوبة من الرقابة على أنظمة العمليات الإنتاجية ( صح )
4- هدف الرقابة تصيد الاخطاء و معاقبة المخطئ و مجازاته ( خطأ )
5- عرفت الرقابة الإدارية لأول مرة بعد الثورة الفرنسية في دستور 1971م ( خطأ )
السؤال : اكتب أحد التعريفات التي تتناول مفهوم الرقابة ؟
الجواب :
تعددت تعريفات علماء الإدارة للرقابة و إليك بعضا منها :
1- التاكد من تحقيق الاهداف المعلنة وفقا للخطط المحددة سلفا
2- مراجعة الإنجازات وفقا للخطط الموضوعية
3- قياس النتائج الفعلية و مقارنتها بالمعايير أو الخطط الموضوعية و معرفة اسباب الانحرفات عن النتائج اتخاذ فعل تصحيحي
4- الوظيفة التي يتم من خلالها متابعة وضبط الانشطة المختلفة في المنظمة بهدف التأكد من ان الاداء الفعلي مطابق للأداء المطلوب أو المخطط
5- الوسيلة التي تسمح للإداري بالتأكدمن تطابق الاداء الفعلي مع الاداء المخطط
6- متابعة تنفيذ العمليات الإدارية و المنفذين لها و تقويم عملهم اولا بأول للوصول إلى الهدف المرسوم على أفضل وجه و أقصر وقت و أكبر دقة و أقل خطأ و تكلفة
7- المهارات الإدارية اللازمة لقياس و تصحيح الاعمال التي يتم تنفيذها : للتأكد ان الاهداف يتم الوصول إليها بشكل اقتصادي و فعال
السؤال : تهدف إحدى دوائر الجوازات ان يتم الانتهاء من الإجراءات ( 2000 ) جوازا خلال اليوم بواسطة عشرة موظفين . ومن خلال مراقبة المسؤول لسير العمل وجد ان عدد الجوازات المنجزة يوميا لا يتجاوز ( 1300 ) جواز . من خلال ما سبق طبق خطوات الرقابة بتسجيل المعلومات المناسبة مع تصحيح الانحرافات حسب ما تراه مناسبا
| معيار الرقابة | الزمن - الكفاءة- الكمية- المالية |
| الاداء الفعلي | الكمية ( 1300 ) المدة ( يوم واحد ) |
| الانحرافات و تعديلها | إن الكمية المنجزة من الجوازات لا تتطابق مع المطلوب : والحل : يتم تصحيح الانحراف من خلال مقارنة النتائج التي تم قياسها مع المعايير الرقابية ومن اتخاذ الاجراء التصحيحي المناسب مثل : الوضوح في تحديد الهدف - توزيع المهام بين العاملين - استخدام اساليب التحفيز -الإشراف المستمر لسير العمل - اكتشاف الاخطاء ومعالجتها منذ البداية |
السؤال : اختر عنصر الرقابة المناسب لكل معيار من المعايير الآتية بوضع علامة صح
| المعيار | الزمن | الكفاءة | الكمية | المالية |
| زيادة المبيعات بنسبة 20% | صح | |||
| الوصول لصافي ارباح مقداره مليون ريال | صح | |||
| إنتاج مكيفات مطابقة لمواصفات الهيئة السعودية للمواصفات و المقاييس | صح | |||
| إنهاء طلبية احد العملاء في مدة لا تزيد عن شهر واحد | صح |
التقويم
السؤال : اربط كل عبارة في القائمة الاولى بما يناسبها من القائمة الثانية
| 1- قياس الاداء | هيئة الرقابة و التحقيق ( 4 ) |
| 2- طرق الرقابة | تحديد المعايير ( 3 ) |
| 3- خطوات الرقابة | مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير الموضوعة ( 1 ) |
| 4- الاجهزة الرقابية في المملكة | توافق النظام الرقابي و طبيعة النشاط ( 5 ) |
| 5- مبادئ الرقابة | الملاحظة المباشرة ( 2 ) |
السؤال : اكتب أحد التعريفات التي تتناول مفهوم الرقابة ؟
الجواب :
تعددت تعريفات علماء الإدارة للرقابة و إليك بعضا منها :
1- التاكد من تحقيق الاهداف المعلنة وفقا للخطط المحددة سلفا
2- مراجعة الإنجازات وفقا للخطط الموضوعية
3- قياس النتائج الفعلية و مقارنتها بالمعايير أو الخطط الموضوعية و معرفة اسباب الانحرفات عن النتائج اتخاذ فعل تصحيحي
4- الوظيفة التي يتم من خلالها متابعة وضبط الانشطة المختلفة في المنظمة بهدف التأكد من ان الاداء الفعلي مطابق للأداء المطلوب أو المخطط
5- الوسيلة التي تسمح للإداري بالتأكدمن تطابق الاداء الفعلي مع الاداء المخطط
6- متابعة تنفيذ العمليات الإدارية و المنفذين لها و تقويم عملهم اولا بأول للوصول إلى الهدف المرسوم على أفضل وجه و أقصر وقت و أكبر دقة و أقل خطأ و تكلفة
7- المهارات الإدارية اللازمة لقياس و تصحيح الاعمال التي يتم تنفيذها : للتأكد ان الاهداف يتم الوصول إليها بشكل اقتصادي و فعال
السؤال : اكتب عن أحد الموضوعات الآتية
1- أهمية الرقابة
2- انواع الرقابة حسب موقعها من الاداء
3- خطوات العلاج و تصحيح الانحراف
الجواب :
أنواع الرقابة حسب موقعها من الاداء :
1- الرقابة الاولية :
وهي الرقابة المبنية على التوقع و التنبؤ بالاخطاء أو الانحرافات التي يمكن ان تحدث قبل وقوعها و تتم هذه الرقابة قبل البدء بتنفيذ الاعمال ، و يرتبط هذا النوع من الرقابة بعمليتي التخطيط و التنظيم
2- الرقابة التطويرية :
وهي الرقابة التي تتم وقت التنفيذ و تهدف إلى التطوير المستمر من خلال الإرشاد و التوجيه لتحقيق اهداف المنظمة و يرتبط هذا النوع من الرقابة بعملية الإشراف الإداري و القيادة
3- الرقابة اللاحقة :
تهدف الرقابة اللاحقة إلى تصحيح الانحرافات التي تحدث في النتائج النهائية و تعتمد الرقابة اللاحقة على المعلومات التي يتم جمعها عن الاداء الفعلي
