خطوات التخطيط
الخطوة الأولى: تحديد الهدف
وهي الخطوة التي تحدد فيها ما نريد الوصول إليه، ويجب مراعاة ما تم ذكره سابقا، من ضرورة مراعاة وضوح الهدف، وشرعيته، وأن يكون واقعيا بعيدا عن المبالغة غير القابلة للتنفيذ، ويجب أن يكون الهدف يسهل قياسه بعد تنفيذ الخطة حتى نتأكد من نجاحنا في تحقيق الهدف أم لا.
الخطوة الثانية : جمع المعلومات
ويتم جمع المعلومات عن ماضي وحاضر المنظمة، ومعرفة الظروف داخل المنظمة، وما يدور في البيئة المحيطة | بالمنظمة، كما يتم التنبؤ بالأحداث والظروف المستقبلية.
ويتم عادة إشراك العاملين داخل المنظمة وأخذ آرائهم ومقترحاتهم ، وجمع المعلومات الضرورية منهم، كما يتم جمع المعلومات من البيئة الخارجية ( العملاء - الموردين - المستهلكين المرتقبين ) ، ويجب قبل أن ننتقل للخطوة الآتية أن نتأكد من توفر جميع المعلومات المطلوبة وعدم التسرع بسبب ضيق الوقت أو أي سبب كان .
الخطوة الثالثة : وضع الافتراضات
بعد أن يتم جمع البيانات والمعلومات نقوم بتحليلها، وعمل المقارنات، ونبدأ في وضع الافتراضات التي تعد بمثابة | تنبؤ بما سيكون عليه المستقبل، والتنبؤ هنا هو تنبؤ مبني على صحة المعلومات التي تم جمعها، وعلى التحليل الذي كان قائما على أسس وأساليب علمية لا مجال فيها للتخمين العشوائي.
الخطوة الرابعة : تحديد البدائل والاختيار من بينها
وهذه الخطوة تعد من مهام متخذي القرار في المنظمة، حيث يتم تصميم عدد من البدائل من الافتراضات التي سبق تجهيزها في الخطوة السابقة، ويتم في هذه الخطوة أيضا تقويم تلك البدائل، ومقارنتها بالنظر إليها من عدة جوانب واعتبارات مثل: التكلفة، والجوانب الإنسانية، والإمكانيات المتاحة، وغير ذلك.
الخطوة الخامسة : التنفيذ وتقويم النتائج
وهذه الخطوة هي الخطوة الأخيرة، وتنقسم إلى مرحلتين: المرحلة الأولى ويتم فيها تنفيذ البديل الذي تم اختياره ، والمرحلة الثانية ويتم فيها متابعة التنفيذ أولا بأول للتأكد من تقدم الخطة في مسارها الصحيح الذي سيوصلها إلى تحقيق الأهداف الموضوعة .